Bienvenido a Nocodia. Al utilizar nuestra plataforma de agendamiento médico, aceptas estos Términos de Servicio. Por favor, léelos cuidadosamente antes de usar nuestros servicios.
1. Descripción del Servicio
Nocodia es una plataforma de agendamiento de citas médicas que conecta a profesionales de la salud con sus pacientes a través de bots conversacionales en WhatsApp y Telegram, integrados con Google Calendar.
Nuestros servicios incluyen:
- Sistema de agendamiento automatizado para pacientes
- Sincronización con Google Calendar
- Envío de recordatorios de citas
- Panel de administración para doctores
- Gestión de cancelaciones y reprogramaciones
2. Usuarios del Servicio
2.1 Doctores y Profesionales de la Salud
Para usar Nocodia como profesional de la salud, debes:
- Ser un profesional de la salud legalmente habilitado
- Proporcionar información veraz sobre tu práctica médica
- Mantener actualizados tus horarios de atención
- Autorizar la integración con tu Google Calendar
- Respetar las citas agendadas por tus pacientes
2.2 Pacientes
Para usar Nocodia como paciente, debes:
- Proporcionar información de contacto válida
- Asistir a las citas agendadas o cancelar con anticipación
- Respetar las políticas de cancelación del doctor
- No usar el servicio para fines fraudulentos
3. Cuentas y Registro
Responsabilidad de la Cuenta
Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso y de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta. Notifícanos inmediatamente si sospechas de uso no autorizado.
Al registrarte, garantizas que:
- Toda la información proporcionada es precisa y actual
- Actualizarás tu información cuando sea necesario
- No compartirás tus credenciales con terceros
4. Uso de Google Calendar
Al conectar tu cuenta de Google Calendar con Nocodia:
- Autorizas a Nocodia a crear, modificar y eliminar eventos de citas
- Entiendes que Nocodia accede únicamente a tu calendario, no a otros servicios de Google
- Puedes revocar el acceso en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta de Google
- Eres responsable de mantener tu calendario actualizado
5. Pagos y Suscripciones
5.1 Período de Prueba
Los nuevos doctores reciben un período de prueba gratuito de 7 días. Durante este período, todas las funcionalidades están disponibles sin costo.
5.2 Planes de Pago
Después del período de prueba, se requiere una suscripción mensual para continuar usando el servicio. Los precios y planes disponibles se detallan en nuestra página de registro.
5.3 Política de Reembolsos
Las suscripciones son mensuales y no reembolsables una vez procesado el pago. Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento y continuarás teniendo acceso hasta el final del período pagado.
6. Limitaciones del Servicio
⚠️ Nocodia No Provee Servicios Médicos
Nocodia es únicamente una plataforma de agendamiento. No proporcionamos diagnósticos, tratamientos ni consejos médicos. La relación médico-paciente es exclusivamente entre el profesional de la salud y su paciente.
Nocodia no garantiza:
- La disponibilidad ininterrumpida del servicio
- La asistencia del doctor o paciente a las citas
- La calidad de los servicios médicos prestados
- La veracidad de la información proporcionada por los usuarios
7. Conducta Prohibida
Al usar Nocodia, te comprometes a NO:
- Usar el servicio para actividades ilegales
- Proporcionar información falsa o engañosa
- Intentar acceder a cuentas de otros usuarios
- Interferir con el funcionamiento del servicio
- Usar bots o scripts automatizados no autorizados
- Enviar spam o mensajes no solicitados a través de la plataforma
- Violar derechos de propiedad intelectual
8. Propiedad Intelectual
Nocodia y todo su contenido, incluyendo pero no limitado a software, diseño, logos, y textos, son propiedad de Nocodia o sus licenciantes. No se otorga ninguna licencia o derecho de uso más allá del uso normal del servicio.
9. Limitación de Responsabilidad
Alcance de Nuestra Responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, Nocodia no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluyendo pérdida de beneficios, datos o uso del servicio.
Nuestra responsabilidad total no excederá el monto que hayas pagado por el servicio en los últimos 12 meses.
10. Indemnización
Aceptas defender, indemnizar y mantener indemne a Nocodia, sus directores, empleados y agentes, de cualquier reclamación, daño, obligación, pérdida, responsabilidad, costo o deuda derivada de:
- Tu uso del servicio
- Tu violación de estos términos
- Tu violación de derechos de terceros
- Contenido que proporciones a través del servicio
11. Terminación
Podemos suspender o terminar tu acceso al servicio:
- Si violas estos términos de servicio
- Si no pagas tu suscripción
- Si detectamos actividad fraudulenta
- Por cualquier razón, con aviso previo de 30 días
Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento contactándonos. Tras la cancelación, tus datos serán eliminados según nuestra Política de Privacidad.
12. Modificaciones a los Términos
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Te notificaremos sobre cambios significativos con al menos 15 días de anticipación. El uso continuado del servicio después de los cambios constituye tu aceptación de los nuevos términos.
13. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de la República del Ecuador. Cualquier disputa será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de Guayaquil, Ecuador.
14. Divisibilidad
Si alguna disposición de estos términos se considera inválida o inaplicable, las demás disposiciones permanecerán en pleno vigor y efecto.
15. Acuerdo Completo
Estos Términos de Servicio, junto con nuestra Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre tú y Nocodia respecto al uso del servicio.
¿Preguntas sobre estos Términos?
Si tienes dudas sobre estos términos de servicio, contáctanos:
Email: legal@nocodia.com
WhatsApp: +593 96 303 3294